2013-08-06 16:58:41
從人類經濟活動的發展進程中可知,人類的交換行為是隨著社會生產力發展水平的不斷提高,日趨復雜化的。而今在較高發展水平的商品經濟社會中消費者在消費生活中的行為活動,主要是通過從社會總產品中分配到的那部分由個人支配的貨幣收入,在市場上購買商品或勞務并消耗其使用價值后,得到實現的。因此,消費者的心理活動是消費者在購買,使用和消耗商品或勞務過程中反映出的心理態勢,而在社會范圍內消費者干百萬次的購買、使用和消耗行為的總和就構成了消費者心理活動的社會總體消費行為。一定時期內社會總體消費行為又影響并制約著消費者個體的心理變化趨向及發展趨勢。
應當指出的是,消費者的消費行為不僅表現在購買、使用及消耗各種物質產品方面,同時也表現為對精神文化等非物質產品的需要與追求,隨著生產水平的不斷提高,消費內容的日趨多樣化,物質產品與非物質產品的消費,在總消費中各自所占比重也將出現較大幅度的變化,這種變化的趨向與社會總體消費環境的變化趨向是一致的。
因此,消費心理就是指消費者在社會總體消費環境的影響下,調節、控制自身消費行為的心理現象。這里所指的消費者行為主要是消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動表現。消費品主要指物質資料商品和精神文化商品;各種勞務及其他無形產品等非物質資料商品。
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