線上+線下全覆蓋，平安健康保險金融知識進萬家

專屬群體更需要專屬的金融服務。

　　切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，人民銀行、銀保監會、證監會、網信辦9月聯合開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動。

　　平安健康保險股份有限公司(以下簡稱“平安健康保險”)聚焦“一老一少”以及新市民群體，通過“線上+線下”全面覆蓋，將數字化金融服務送進千家萬戶。

　　金融知識普及月期間，平安健康保險面向金融消費者和投資者，積極開展各類宣傳教育活動，倡導其科學理財和合理借貸，****適合自己的金融產品和服務，避免盲目投資和沖動交易，推動金融健康的社會共建，促進共同富裕。

　　金融有溫度：聚焦特殊群體金融服務需求

　　新市民是城市建設的重要參與者，為城市發展注入了新鮮血液。為進一步健全新市民群體專屬基礎服務，提升新市民金融素養，讓金融服務精準賦能新市民美好生活，不斷提升新市民獲得感、幸福感和安全感，平安健康保險在北京、浙江、廣東等地開展面向新市民群體的金融知識科普活動。

　　平安健康保險北京分公司聚焦快遞、外賣等服務行業，為每日奔波在路上的快遞小哥、外賣小哥送上金融知識普及材料及健身器材，號召他們提升金融安全意識，爭做金融好網民，同時，也關注自身的身體健康。

平安健康保險浙江分公司與中國平安浙江地區平安銀行、壽險共同舉辦“情系新市民 普及新金融”活動。在中國四季青服裝交易中心(浙江華貿鞋業服飾城)開設了“平安守護者 金融快閃店”，以新穎、趣味的快閃店活動形式，將“知識科普”與“解壓互動”合二為一，讓前來參與的新市民群體在沉浸式體驗中收獲金融知識。

聚焦“一老一少”重點人群開展金融知識教育，是金融知識普及宣傳活動的重點工作。

　　平安健康保險東莞中心支公司聯合東莞地區平安銀行、產險、中心支公司舉辦洪屋渦村聯合宣傳教育活動?；顒訃@“注重提升金融素養，宣傳普及金融消費者生產生活所需金融知識”、“ 倡導科學理財和合理借貸，幫助金融消費者守住‘錢袋子’”等四大主題，直接面向村中較多的老年群體，向其解釋消費者八大權益，普及消費者金融知識。

　　此外，東莞中心支公司開展了“平安守護者行動-金融知識進校園”活動，在韶關梅塘平安希望小學，支教志愿者圍繞理性消費、誠信做人、防范電信詐騙、保護個人信息為小學生們送上開學季里的金融知識第一課。

知識進萬家：金融服務數字化轉型賦“智”于民

　　數字化轉型讓金融服務更有溫度。

　　平安健康保險通過金融服務數字化轉型，大力推進金融服務數字化宣傳教育，充分利用科技手段開展金融服務和金融消費者教育活動。

　　活動期間，平安健康保險在官方客戶端平安健康保險及微信小程序平安健康保險上線消費者權益保護專區——權益保護;在平安健康險官網升級消費者權益保護專區——金融知識教育，設立金融知識普及月專欄。同時，在“金融知識”、“ 以案說險”、“ 風險提示”、“ 歷年事記”和“長輩關懷” 專欄發布本次活動宣教資料;在“隱私保護”專欄發布個人信息收集清單、個人信息共享清單及隱私政策;在“安全服務”專欄上線“你的在線防騙性”答題通關小游戲。通過權益保護專區，提高消費者權益保護意識，提升消費者理性投資理念。

活動期間，平安健康保險在官方客戶端上線關懷版;在官網平安健康險升級及官方微信小程序平安健康保險升級關懷版。設立“我的保單”、“理賠服務”、“就醫服務”、“在線客服”和“長輩關懷”專欄。運用簡潔明了的頁面按鈕，優化老年群體及特殊群體的消費者使用體驗。

　　平安健康保險積極動員各地分支機構，針對本次金融知識普及月活動主題制定詳細活動方案。線上教育做到多渠道、廣覆蓋，線下活動真正打通金融教育最后一公里，聚焦重點人群、聚焦金融常識、聚焦熱點問題、聚焦跨越數字鴻溝，宣傳基礎金融知識、風險防范技能，幫助金融消費者和投資者****適合自己的金融產品和服務，增強風險防范意識和責任意識，倡導理性投資和合理借貸，遠離非法金融活動。

　　平安健康保險將以此為契機，不斷提升服務水平，創新服務模式，主動承擔社會責任，強化保險知識普及和風險提示，引導消費者進一步提升風險防范意識和依法維權能力，切實保護消費者合法權益。

來源：新視線