人保險壽險快速理賠時間是多久？

人保壽險云南分公司的一位客戶，因工作意外受傷，快速獲得分公司16萬余元的理賠款，其技術向我分公司表達謝意。近幾年人壽壽險公司為了提高理賠效率，解決保險行業理賠難的問題，人壽保險分公司通過考核“5日結案率”，加強培訓提高技能等措施，不斷提升理賠服務質量，獲得客戶好評。

人保險壽險快速理賠時間是多久？

長期以來，大家都知道保險是投保容易，但是在理賠上是比較難的，為了轉變保險客戶這一觀點，實實在在的解決理賠難的問題，人壽保險公司不斷改變理賠流程，提高理賠效率。在時間方便人保壽險有著嚴格的規定，自接到案件調查到結案，時間應該控制在5日內。公司對案件的進行追蹤管理，在內部0系統中，案件會根據不同時效、天數自動改變不同的顏色，天內案件顯示為黑色，6—10天為藍色，11—15天為橙色，16天及16天以上為紅色。每周一，公司會對快到5天及5天以上的案件進行全省通報，督導快速辦理。

據人保壽險數據統計，從2016年1月1日至3月24日，人保壽險全省已辦理3446件理賠案件，5日結案率達到95%,其中理賠款10萬元以上的案件21件,切實彰顯了人保壽險“誠信、專業、快速”的國有品牌形象。

人保險壽險快速理賠案例

人壽壽險云南分公司客戶左某，在2014年為自己投?！度吮垭U百萬身價惠民兩全保險》和《人保壽險安祥意外傷害保險》，沒想到在工作中出現意外，給自己住院、醫療幫上了大忙。2015年8月16日，左某奧冷庫交售芹菜的過程中，不小心從二樓掉下來摔傷頭部。因為顱腦損傷比較嚴重，左某已經進入到植物狀態。在醫院經過180天的搶救治療，但病情仍然沒有好轉，中樞神經烯烴機能極度障礙，機能完全喪失，左某也一直處于昏迷狀態，日常生活需要他人扶助、護理。2016年2月17日，司法鑒定中心鑒定左某為人身保險一級傷殘。

事故發生以后，通海人保壽險分公司在接到報案第一時間，成立了勘察及理賠小組，一方面為左某親屬表示慰問，協助保單受益人理賠申請資料;另一方面通過各部門緊密協作、逐級上報，安排工作人員前往發生地點核實出險情況以及客戶信息，積極向省、總公司報案說明情況，并協助客戶搜集相關理賠資料開始進行理賠。

經過工作人員的勘察，左某意外身故出險人身份屬實，事故性質清楚，屬通?？h分公司責任，公司及開通“快速理賠綠色通道”，僅有5個工作日將意外殘疾理賠款送到左某家屬手中，共計16.95萬元。